辉驿科技

行业案例

INDUSTRY CASE

世界级企业信赖,多年合作的实力见证

首旅如家酒店集团

全球最大酒店集团之一

智慧酒店，从智慧一站式IT服务开始，为酒店实现降本增收的目标。
科技赋能酒店智慧新升级，基于AI的用户体验分析，提高运营能力。
多维度智能IT运维分析，为施后管理者资源调度提供有效数据支撑。

合作简介

辉驿作为首旅如家酒店集团的战略合作伙伴，为其提供完整的IT外包服务。
IT外包服务全线覆盖首旅如家酒店集团所有门店。
协助首旅如家运营部门在数千家门店内进行品牌宣传及广告内容发布，实现营收。

服务内容

基础建设外包服务

1.经营类IT系统集成：网监、前台经营设备采购
2.安防类IT系统集成：视频监控、防盗报警、电子巡更等
3.通信网络类IT集成：网络架构方案定制、无线覆盖实施、语音通信系统建设等

整体运维外包服务

1.监控各类IT业务／IT设备运行状态
2.7*24小时各类IT服务咨询及故障处理
3.现场故障处理、培训、评估等服务
4.定期IT环境现场巡检服务

内容运营外包服务（品牌宣传&广告投放)

1.代运营移动端、电视端

信息咨询外包服务

1.提供会员行为分析及门户内容数据，协助运营部门调整经营策略

远洲酒店集团

中国酒店50强

提升酒店住客的用户体验，提高IT性能分析效率和业务转化效能。
实现门店等线下业务异常和故障的快速定位，减少故障处置时间。
高效部署，完善的一站式服务，实现酒店降本增收的最终目标。

合作简介

为远洲酒店集团提供IT基础建设、整体运维和运营外包服务。

业务内容

1、为远洲酒店集团定制各品牌酒店的IT标准。
2、提供IT硬件、网络选型咨询外包服务。
3、提供酒店营建、IT基础设施、弱电分包服务。
4、提供全年7X24小时的远程/现场维护支持外包服务。

全年周期服务外包

Ⅰ方案

Ⅱ实施

Ⅲ运营

需求调研

IT基础建设

(无线铺设／安防监控)

门户运营服务

方案设计

无线门户

(公安审计接入／酒店宣传)

IT系统整体运维

书香酒店集团

中国酒店500强

基于大数据的远程智能主动监控，实现业务与IT数据关联分析。
全系统实时智能告警，帮助IT人员第一时间发现应用性能问题。
提高应用系统问题排查效率，提升数字化业务的持续优化能力。

合作简介

已为书香全国12家门店完成了客房、公共区域、机房等区域IT基础建设并提供运维外包服务。

项目成果

1、打造酒店无线精品网络，前台3米范围区域信号强度不低于-50DB；客房区域信号强度不低于-65DB，实现无缝漫游。
2、最大化降低无线网络的故障率，同时提升排障响应效率，按统一施工标准执行部署，整套系统支持7x24小时远程维护服务。

中国建设银行

世界品牌500强之一

1.持续提升数字化业务服务质量，保障系统高效稳定运行。
2.统一监控管理，为IT安全保驾护航,第一时间发现处理问题。
3.基于大数据的远程智能主动监控，实现业务与IT数据关联分析。

业务内容

省行办公区域、各营业网点等IT基础建设、整体运维和无线门户建设

项目标准

1.基于省公司的标准方案，提供IT基础建设
2.满足公安审计要求
3.满足无线门户运营及统计需求
4.支持7x24小时远程维护服务

项目内容

方案

运营

IT基础建设

(无线铺设／安防监控)

门户运营服务

无线门户

(公安审计接入／酒店宣传)

IT系统整体运维

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